APRESENTAÇÃO DO CURSO
  • INTRODUÇÃO E APRESENTAÇÃO PESSOAL
  • ESTRUTURA E OBJETIVOS DO CURSO
  • ATITUDE DE VENCEDOR!!
CONCEITOS DE VENDAS
  • INTRODUÇÃO AO MÓDULO
  • IMPORTANTE SOBRE SUA AVALIAÇÃO
  • VENDAS B2C (Business to Consumer)
  • EXEMPLO 1: FILME UMA LINDA MULHER - ATENDIMENTO DIFERENCIADO
  • EXEMPLO 2: FILME O "CASAMENTO DE MURIEL"
  • VENDAS B2B (Business to Business)
O PROCESSO DE VENDAS B2B
  • INTRODUÇÃO AO MÓDULO
  • 1º ETAPA: PROSPECÇÃO
  • ABORDAGEM
  • 2º ETAPA: LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES
  • 3º ETAPA: BENEFÍCIOS X CARACTERÍSTICAS
  • 4º ETAPA: APRESENTAR UMA PROPOSTA/ VALOR DO PRODUTO
  • FOLLOW-UP
  • NEGOCIAÇÃO
  • 5º ETAPA: CONTORNANDO AS OBJEÇÕES
  • 6º ETAPA: FECHAMENTO
  • 7º ETAPA: PÓS-VENDA
  • CASE DE SUCESSO 1: CLIENTE CONSTRUÇÃO CIVIL
  • CASE DE SUCESSO 2: CLIENTE SETOR PORTUÁRIO
  • CASE DE SUCESSO 3: CLIENTE SETOR CONSTRUÇÃO CIVIL
  • RESGATAR CLIENTES INATIVOS
  • 10 DICAS PARA REATIVAR CLIENTES INATIVOS
EQUIPE DE VENDAS DE SUCESSO
  • INTRODUÇÃO AO MÓDULO
  • PERFIS DE VENDEDORES MAIS ADMIRADOS PELOS CLIENTES
  • COMO MONTAR UMA EQUIPE DE VENDAS DE SUCESSO?
HABILIDADES E CARACTERÍSTICAS DOS VENDEDORES DE SUCESSO
  • INTRODUÇÃO AO MÓDULO
  • 10 características de Vendedores de SUCESSO
  • CRIE EMPATIA E DESENVOLVA A HABILIDADE DE ESCUTAR!
  • VENDA DE RELACIONAMENTO / Construindo um Relacionamento de qualidade:
  • EXEMPLO DE VENDA DE RELACIONAMENTO
  • MELHORIA CONTÍNUA: SEJA UM VENDEDOR ACIMA DA MÉDIA
  • AULA 26: MOTIVO+AÇÃO = MOTIVAÇÃO
  • FILME: "A PROCURA DA FELICIDADE" O QUE PODE NOS ENSINAR SOBRE VENDAS?
DEFININDO SEUS INDICADORES DE PERFORMANCE E SEU PLANEJAMENTO DE VENDAS
  • INTRODUÇÃO AO MÓDULO
  • A importância dos KPI's (Indicadores Chaves de Performance)
  • KPI's utilizados pelo Vendedor ou Equipe de Vendas
  • Planejando suas Metas de Vendas
FERRAMENTAS DE GESTÃO EM VENDAS
  • INTRODUÇÃO AO MÓDULO
  • Conhecendo os CRM’s (Customer Relationship Management)
  • Google Maps como uma ferramenta de Vendas
  • Google Maps - Adicionando clientes
  • Modelo de Planilha de Excel para controlar seus resultados
  • Planilha de Excel na Prática
  • Evernote
  • Livros Recomendados para o Desenvolvimento e Aprimoramento do Vendedor