- Introdução
- Apresentação
- Nosso pacto
- Teste 1
- Você sabe o que é comunicação?
- Comunicação Eficaz
- Vantagens e componentes da comunicação eficaz
- Fatores que mais influenciam
- Comunicação Eficaz - Conclusão
- Teste 2
- Credibilidade X Confiança - Qual a diferença?
- Sem confiança, não há comunicação eficaz
- Vantagens de um ambiente confiável
- A importância do feedback
- Reforçando nosso entendimento
- Teste 3
- Sempre tome nota de tudo
- Especifique quem é responsável por fazer o que
- Utilize termos que todos conheçam
- Defina um líder para o projeto
- Use palavras que reforcem entendimento
- Defina regras para seus canais de comunicação
- Teste 4
- 5.1 - Qual a Imagem que você passa?
- 5.2 - A preparação de sua mensagem
- 5.3 - A importância de ser bem resolvido
- 5.4 - Dicas para preparação
- Teste 5
- O tom adequado de voz e alguns pontos críticos
- A inflexão da voz
- O volume da voz
- O Tom de voz fala sobre seu interior
- A velocidade da fala
- Teste 6
- Postura corporal, o complemento para o conjunto
- Estratégias da postura
- Postura rígida ou flexível?
- Expressões faciais
- Teste 7
- Introdução ao tema
- SMS e MMS, os primórdios da comunicação instantânea
- Whatsapp - O auge da comunicação instantânea
- Teste 8
- Considerações finais
- Comece a se aprofundar
- Avaliação do aprendizado
- # 1 - Vamos corrigir nossa postura e ver o que muda com essa nova atitude
- #2 - Preguiça para se comunicar corretamente?
- #3 - Já teve alguma atitude que possa comprometer a credibilidade alheia?
- #4 - Deixar claro o que quer dizer
- #5 - Sua reputação antecede sua chegada a qualquer lugar
- #6 - Informações precisam de fonte definida para merecem crédito ou não.
- #7 - Melhorando o nosso ambiente em muitos sentidos
- #8 - Sem reclamações, veja o que acontece ao seu redor
- #9 - Você sabe o que é ruído na comunicação? Veja se você pratica isso.
- #10 - Saber ouvir pode trazer muito mais resultado em uma conversa
- #11 - Saber lidar com as adversidades da vida e ser livres do peso da culpa
- #12 - Algumas doenças podem estar associadas às emoções e idéias desorganizadas
- #13 - A confiança é um dos princípios do relacionamento interpessoal
- #14 - A empatia é mais do que se colocar no lugar do outro
- #15 - Criar uma comunicação de respeito e confiança é mais fácil do imagina
- #16 - O autoconhecimento nos ajuda a superar nossos próprios limites
- #17 - Viver fora do tempo pode levar á depressão e ansiedade
- #18 - Um bom comunicador está acima de qualquer trauma interior
- #19 - Solicitando para pessoas estratégicas uma avaliação sobre nossa conduta
- #20 - A má postura pode trazer consequências muito sérias
- #21 - Respirar corretamente é imprescindível para a oxigenação do cérebro
- #22 - Alguns termos são melhor compreendidos apenas em algumas regiões
- #23 - Comunicação não é apenas falar e sim utilizar-se da linguagem não verbal
- #24 - Se deixar levar pelo momento, pode gerar más respostas
- #25 - Quanto mais clara for a comunicação, mais clara será a visão da liderança