Aula de introdução ao curso
  • Introdução
  • Apresentação
  • Nosso pacto
  • Teste 1
Comunicação Eficaz
  • Você sabe o que é comunicação?
  • Comunicação Eficaz
  • Vantagens e componentes da comunicação eficaz
  • Fatores que mais influenciam
  • Comunicação Eficaz - Conclusão
  • Teste 2
Credibilidade, confiança e comunicação segura
  • Credibilidade X Confiança - Qual a diferença?
  • Sem confiança, não há comunicação eficaz
  • Vantagens de um ambiente confiável
  • A importância do feedback
  • Reforçando nosso entendimento
  • Teste 3
Como simplificar a comunicação da sua equipe?
  • Sempre tome nota de tudo
  • Especifique quem é responsável por fazer o que
  • Utilize termos que todos conheçam
  • Defina um líder para o projeto
  • Use palavras que reforcem entendimento
  • Defina regras para seus canais de comunicação
  • Teste 4
Como se comportar com segurança
  • 5.1 - Qual a Imagem que você passa?
  • 5.2 - A preparação de sua mensagem
  • 5.3 - A importância de ser bem resolvido
  • 5.4 - Dicas para preparação
  • Teste 5
O tom adequado de voz
  • O tom adequado de voz e alguns pontos críticos
  • A inflexão da voz
  • O volume da voz
  • O Tom de voz fala sobre seu interior
  • A velocidade da fala
  • Teste 6
Postura corporal
  • Postura corporal, o complemento para o conjunto
  • Estratégias da postura
  • Postura rígida ou flexível?
  • Expressões faciais
  • Teste 7
Comunicação Eficaz e as mensagens instantâneas
  • Introdução ao tema
  • SMS e MMS, os primórdios da comunicação instantânea
  • Whatsapp - O auge da comunicação instantânea
  • Teste 8
Considerações finais
  • Considerações finais
  • Comece a se aprofundar
  • Avaliação do aprendizado
Bônus - Prática Eficaz
  • # 1 - Vamos corrigir nossa postura e ver o que muda com essa nova atitude
  • #2 - Preguiça para se comunicar corretamente?
  • #3 - Já teve alguma atitude que possa comprometer a credibilidade alheia?
  • #4 - Deixar claro o que quer dizer
  • #5 - Sua reputação antecede sua chegada a qualquer lugar
  • #6 - Informações precisam de fonte definida para merecem crédito ou não.
  • #7 - Melhorando o nosso ambiente em muitos sentidos
  • #8 - Sem reclamações, veja o que acontece ao seu redor
  • #9 - Você sabe o que é ruído na comunicação? Veja se você pratica isso.
  • #10 - Saber ouvir pode trazer muito mais resultado em uma conversa
  • #11 - Saber lidar com as adversidades da vida e ser livres do peso da culpa
  • #12 - Algumas doenças podem estar associadas às emoções e idéias desorganizadas
  • #13 - A confiança é um dos princípios do relacionamento interpessoal
  • #14 - A empatia é mais do que se colocar no lugar do outro
  • #15 - Criar uma comunicação de respeito e confiança é mais fácil do imagina
  • #16 - O autoconhecimento nos ajuda a superar nossos próprios limites
  • #17 - Viver fora do tempo pode levar á depressão e ansiedade
  • #18 - Um bom comunicador está acima de qualquer trauma interior
  • #19 - Solicitando para pessoas estratégicas uma avaliação sobre nossa conduta
  • #20 - A má postura pode trazer consequências muito sérias
  • #21 - Respirar corretamente é imprescindível para a oxigenação do cérebro
  • #22 - Alguns termos são melhor compreendidos apenas em algumas regiões
  • #23 - Comunicação não é apenas falar e sim utilizar-se da linguagem não verbal
  • #24 - Se deixar levar pelo momento, pode gerar más respostas
  • #25 - Quanto mais clara for a comunicação, mais clara será a visão da liderança