Gestão da venda com foco no cliente - Zoho CRM

O curso

Sou consultor e já tenho dezenas de implementações desta plataforma nos mais diversos segmentos de negócios. Atacado, médicos, escritórios de advocacia, cursos, distribuidores e muito mais.

Neste curso você terá um acesso a vídeos práticos de customização da ferramenta e saber como customizar para o seu negócio com dicas riquíssimas de quem já fez isso por diversas vezes.

Zoho CRM

Mais clientes significam mais lucros. Ao mesmo tempo fica difícil de manter contato com todos individualmente. Todos os dias gerentes de venda interagem com um número gigante de clientes existentes e em potenciais.

Normalmente essas informações estão armazenadas em diferentes arquivos e sistemas e todas elas dispersas. Cada um anota do jeito que acha correto e dificilmente centralizadas.

O grande desafio está em estruturar seu processo de vendas. Identificar uma oportunidade, cadastrar e tratar do início ao fim nunca deixando que ela caia no esquecimento e fazendo com que caminhem em passos pré-definidos, cada um com uma ação associada.

Com isso, você terá respostas com para quem ligar e quando? O que sugerir? Conversar sobre o que? Se um cliente te pede uma condição muito especial, você vai atender? Esse cliente está te trazendo dinheiro?

Cliente precisa ser o resultado final!

Falando para você, empresário que possui uma equipe de vendas, sabe que alguns vendedores consideram o seu banco de dados como de sua propriedade. Daí, se alguém se ausenta ou sai da empresa todas essas informação ficam indisponíveis para a empresa.

Com esse curso, você irá aprender uma maneira de poder organizar todo seu processo de vendas e não mais depender de ninguém. Foco no cliente! 

CRM - (Customer Relationship Management) Esse conceito é um sistema que automatiza e gerencia vendas individuais ou complexas. Chega de papeis, notas e arquivos complexos com informações separadas.

Através de uma única base da dados de contatos, segmentar de acordo com critérios específicos e parâmetros.

Uma relação de confiança é estabelecida quando ambos se reconhecem e são tratados de forma personalizada.

Meça as conversões, faça previsões mais assertivas, automatize processos administrativos de sua empresa.

Você pode ter uma visão de clientes a qualquer momento alimentada por pessoas de sua equipe ou organização.

Você pode deixar tudo em um só lugar, modelos de contrato, panfletos, catálogos, apresentações, tudo em um só lugar.

Com o foco SEMPRE no cliente!