Unit 01 面接 (Job interview)
  • 面接での自己紹介(前半)
  • 面接での自己紹介(後半)
  • NGな面接
  • 職務経歴を説明する
  • 【コラム】面接のポイント
  • このUnitのまとめ
Unit 02 新しい職場で (At a new workplace)
  • 入社のあいさつ
  • NGな自己紹介
  • 作業を依頼する
  • 作業内容を確認する
  • 【コラム】自己紹介のポイント
  • このUnitのまとめ
Unit 03 指示を受ける (Receive instruction)
  • 指示を受け、説明を求める
  • 次の指示を聞く
  • 要求定義書、要件定義書の違い
  • 【コラム】日本人のおかしなカタカナ英語
  • このUnitのまとめ
Unit 04 打ち合せ (At meeting)
  • 担当業務について質問する
  • 質問を整理する
  • 【コラム】センスの良い質問とセンスの悪い質問
  • このUnitのまとめ
Unit 05 開発中のやりとり (Communication under development)
  • 同僚から注意を受ける、謝る
  • 謝罪10フレーズ
  • アドバイスへのお礼を言う
  • 注意を受けている時や叱られている時のNG
  • 【コラム】誠意が伝わる謝罪のコツ
  • このUnitのまとめ
Unit 06 進捗報告 (Progress report)
  • 会議で作業の進捗を報告する
  • NGな報告(1)
  • スケジュール遅延の相談をする
  • NGな報告(2)
  • 【コラム】ホウレンソウは上司活用の手法!?
  • このUnitのまとめ
Unit 07 単体テスト・結合テスト (Unit test, integration test)
  • 状況を説明する
  • NGな説明の仕方
  • テスト仕様書特有の表現
  • エラーの原因を説明する
  • NGなエラーの原因説明
  • 【コラム】事前にエラーを防ぐため
  • このUnitのまとめ
Unit 08 システムテスト (System Test)
  • 内線電話に対応する
  • 電話のマナー
  • NGな電話の応対
  • 代替案を示す
  • NGな反論
  • 【コラム】「少し気になる」は「とても気になる」?
  • このUnitのまとめ
Unit 09 顧客デモ (Demo for customer)
  • 手伝いを申し出る
  • 顧客の要求に答える
  • 【コラム】プレゼンテーションで失敗しないコツ
  • このUnitのまとめ
Unit 10 顧客検収テスト・アフターサポート (Acceptance inspection, after-sales support)
  • 様々な状況を仮定する
  • 連絡の順番の確認
  • 検収テストの結果を伝え聞く
  • 【コラム】仕事ができる外国人ビジネスパーソン
  • このUnitのまとめ
  • ボーナスレクチャー Bonus Truck